今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

云南白药告别股市：昔日“股神”转型专注主业

北京 - 云南白药（000534.SZ），这家A股市场赫赫有名的百年老牌药企，宣布将不再进行股票投资。这标志着公司自2019年开始的激进股市投资策略正式告一段落。

云南白药的股市投资历程可谓一波三折。2019年，公司完成混改，引入新的股东新华都。新华都背后的实际控制人陈发树，在资本市场中素有“超级牛散”之称。在他的影响下，云南白药开始大幅举措进行股票投资。

2019年和2020年，云南白药的股票投资收益分别高达8.75亿元和8.29亿元，均占到当时公司净利润的一半以上。然而，好景不长，随着A股市场进入调整期，云南白药的股市投资也开始出现亏损。

2021年和2022年，云南白药的股票投资分别亏损了3.5亿元和13.5亿元，累计亏损近20亿元。巨额亏损引发了市场和监管层的关注，也让云南白药管理层意识到股市投资的风险。

2024年1月，云南白药发布公告宣布，公司将不再进行股票投资，并将集中精力发展主业。

云南白药的股市投资策略转型，也引发了业界的思考。上市公司应如何平衡好主业发展和股市投资？如何在追求利润的同时控制风险？这些都是值得深思的问题。

以下是对新闻稿的扩充：

• 云南白药的股市投资策略分析: 除了陈发树的影响之外，云南白药激进的股市投资策略也与当时A股市场的火热行情有关。在2019年和2020年，A股市场持续上涨，不少上市公司都通过股票投资获得了丰厚收益。这也在一定程度上刺激了云南白药加大股市投资的力度。
• 云南白药股市投资亏损的原因: 云南白药股市投资亏损的原因是多方面的，包括A股市场进入调整期、公司投资策略不当、缺乏专业的投资团队等。其中，A股市场进入调整期是主要原因。
• 云南白药股市投资策略转型的影响: 云南白药宣布不再进行股票投资，将对公司未来的发展产生重大影响。公司将更加专注于主业发展，这有利于提升公司核心竞争力和长期盈利能力。但是，公司也可能失去一些通过股市投资获得高额收益的机会。

以下是一些新的标题建议：

• 昔日“股神”云南白药黯然退场：巨亏20亿后决定不再炒股
• 云南白药告别股市投资：激进策略终酿苦果
• 上市公司炒股需谨慎：云南白药20亿亏损案例警示